Perguntas Frequentes

São fragrâncias desenvolvidas de forma independente, criadas para evocar perfis olfativos semelhantes aos de perfumes famosos. São produtos artesanais, feitos com matérias-primas selecionadas, sem qualquer vínculo com as marcas originais.

Não. Todos os nossos perfumes são artesanais e independentes. Eles são inspirados em fragrâncias famosas apenas como referência olfativa. Não somos revendedores, representantes ou licenciados das marcas citadas.

Não. Você está adquirindo uma fragrância artesanal com inspiração olfativa em perfumes famosos. O produto não é original, não é fabricado, distribuído ou aprovado pelas marcas citadas.

Porque oferecem uma experiência olfativa semelhante, com excelente custo-benefício, fixação e projeção. Você pode explorar perfis de fragrâncias de nicho e clássicos por um valor mais acessível, tudo de forma independente e artesanal.

Sim. Por ser uma inspiração artesanal, pode haver pequenas diferenças de fixação, projeção, notas iniciais ou finalização. O objetivo é oferecer uma experiência olfativa próxima, mas não uma cópia idêntica.

Sim. Utilizamos matérias-primas de fornecedores confiáveis, seguindo as boas práticas de manipulação e segurança para perfumaria artesanal. Nossos produtos são destinados ao uso externo, como qualquer perfume convencional.

Não. Não realizamos testes em animais. Nossos produtos são artesanais e cruelty-free, respeitando práticas éticas de perfumaria.

Nossos perfumes artesanais têm boa fixação e projeção, mas isso pode variar conforme a pele, clima e modo de aplicação. Em geral, são formulados para performance similar a perfumes de mercado, mas sempre pode haver variação individual.

Guarde em local seco, longe do sol, calor e umidade. Mantenha o frasco fechado quando não estiver usando para preservar as notas olfativas por mais tempo.

Quando há disponibilidade, oferecemos amostras ou frascos de teste. Consulte a disponibilidade na página do produto ou entre em contato com o nosso atendimento.

Veja algumas sugestões por perfil:

• Prefere frescor para o dia? Explore as famílias aquáticas e cítricas (linha Blu).
• Gosta de fragrâncias marcantes e noturnas? Veja as orientais e amadeiradas (linha Nero e Aura).
• Quer algo floral e delicado? Confira as linhas Rosa e Aura femininas.
• Prefere algo sofisticado e diferente? Explore a linha Oro, com fragrâncias de nicho e compartilháveis.

Consulte a descrição de cada produto para entender as notas principais e a ocasião ideal de uso. Em caso de dúvida, entre em contato: teremos prazer em indicar a opção mais adequada ao seu estilo.

A Fragranza Finale é uma marca de perfumaria artesanal independente e, no momento, não emite nota fiscal eletrônica (NF-e). Para comprovar a compra, fornecemos recibo ao cliente e, nos envios para outras cidades, incluímos também a declaração de conteúdo junto à encomenda, conforme exigido pelos Correios/transportadoras. Esses documentos registram as informações do pedido, valores pagos e dados do destinatário, garantindo transparência e comprovação da compra.

Aceitamos as principais formas de pagamento disponíveis na plataforma, incluindo cartão de crédito, boleto bancário e Pix, processados com segurança por nossos parceiros de pagamento.

Após a confirmação do pagamento, você receberá as atualizações por e-mail. Quando o pedido for despachado, enviaremos o código de rastreamento para acompanhar a entrega diretamente no site dos Correios ou da transportadora responsável.

O prazo de entrega varia conforme a modalidade de frete escolhida e a sua localização. Consulte o prazo estimado na página do produto ou no momento de finalizar o pedido, informando seu CEP.

Por questões de higiene e segurança, produtos abertos, fracionados ou personalizados não podem ser devolvidos ou trocados, salvo em caso de defeito de fabricação comprovado ou avaria no transporte.

Antes de abrir, confira o produto e, em caso de dúvida, entre em contato imediatamente após o recebimento.

Entre em contato com a Fragranza Finale em até 7 dias corridos após o recebimento, enviando fotos do produto, embalagem e recibo/declaração de conteúdo. Avaliaremos o caso e providenciaremos a troca ou reembolso conforme a situação.

Entre em contato pelo e-mail contato@fragranzafinale.com.br ou pelo WhatsApp +55 37 9936-2572, informando:

• Número do pedido
• Descrição do problema
• Fotos do produto e da embalagem recebida

Nosso time analisará e retornará em até 1 dia útil com as orientações necessárias.

Atendemos de segunda a sexta, das 9h às 18h. Mensagens recebidas fora desse horário serão respondidas no próximo dia útil.

Você pode nos contatar pelos seguintes canais:

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Respondemos em até 1 dia útil. Quanto mais detalhes você nos enviar na mensagem — número do pedido, fragrância, data da compra — mais rápido conseguimos resolver sua solicitação.